Как МФО борются с неблагонадежными заемщиками

К сожалению, микрофинансовым организациям часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда заемщики по каким-то причинам отказываются выполнять взятые на себя кредитные обязательства. Минимальное наказание, предусмотренное договором, - начисление процентов за просрочку платежей. Если займы все равно не погашаются, то руководители МФО вынуждены обращаться к коллекторам.

Стадия soft collection

Кредитная организация начинает информационную охоту за должником, который решил оформить кредит, получил его, а возврат платежей совершать не торопится. В этой ситуации сотрудники колл-центра собирают всю информацию, касающуюся финансового состояния заемщика, общаются с его прямыми родственниками, работодателями. Чем длительнее просрочка, тем меньше вероятность, что должник кредит срочно решит вернуть добровольно.

Стадия hard collection

На этой стадии взыскивать займы с заёмщиков с плохой кредитной историей привлекаются специалисты коллекторских агентств, имеющих в активе богатый опыт работы с должниками. Они начинают оказывать на заемщика грамотное психологическое воздействие. К примеру, постоянно появляются на рабочем месте должника, мешают ему спокойно выполнять должностные обязанности. В результате вмешивается руководство и настаивает на том, чтобы должник проявил сознательность и в короткий срок погасил взятый в МФО займ.

Стадия legal collection

Если два предыдущих способа не привели к решению проблемы, то приходится переходить к финальной стадии – подавать заявление в суд. Но это возможно только в том случае, если заемщики решали оформить кредит на сумму, превышающую 30 000 рублей.

Сначала проштрафившемуся должнику посылается досудебное требование. Если суд принимает решение в пользу микрофинансовой организации, то постановление о взыскании задолженности передается в официальном порядке судебным приставам.

Часто до суда дело не доходит, неблагонадежный заемщик предпочитает решить дело миром, потому что понимает, что попадание в базу судебных приставов за невыплаченные займы перечисленные на карту приведет к серьезным ограничениям.