Отвечаем на вопросы

Займер сделал процесс получения займа онлайн для Вас максимально простым и удобным. Если у Вас возникли вопросы, то ответы на некоторые из них Вы можете найти ниже.

  • Что нужно, чтобы получить займ?

    Займер выдаст Вам займ: если Вы гражданин Российской Федерации; Ваш возраст от 18 лет; у Вас есть активный номер сотового телефона; Вы зарегистрировались и получили одобрение.

  • Какие документы нужны, чтобы получить займ?

    Для получения займа Вам нужен только паспорт.

  • Займ на какую сумму можно получить?

    Вы можете получить займ от 1000 до 30000 рублей.

  • В какое время я могу получить деньги?

    Благодаря полной автоматизации всех процессов робот Займер работает круглосуточно, без праздников и выходных, а также перерывов на обед. Деньги Займер отправляет круглосуточно и мгновенно. Поэтому деньги Вы можете получить в любое время, когда они Вам нужны.

  • Как получить займ на Займере?

    Вам необходимо заполнить онлайн заявку на получение займа, выбрать способ получения денег и подписать договор. В среднем клиенты получают займ на банковскую карту в течение 4 минут с момента начала регистрации в Займере. Вы можете получить займ как на карту, так и наличными.

  • Займ был одобрен, как быстро я получу деньги?

    Деньги будут отправлены в течение 1 минуты (с момента подписания Вами договора займа). Скорость зачисления – моментально для сервиса «Яндекс.Деньги» и банковских карт (если карта выпущена банком, поддерживающим технологии моментального зачисления), 1 час наличными по системе «Контакт», от 1 до 5 дней для банковского перевода.

  • Могу ли я получить второй займ, если первый еще не оплачен?

    Да, Вы можете получить несколько займов в пределах установленного роботом Займером лимита. Это возможно только в случае отсутствия просроченных обязательств перед Займером.

  • Можно ли получить займ на большую сумму после своевременного погашения первого займа на Займере?

    Робот Займер обрабатывает только заявки, поступившие через сайт. В случае возникновения трудностей с оформлением заявки на сайте Вы всегда можете написать в службу поддержки или позвонить по бесплатному телефону 8-800-7070-24-7. Наши специалисты Вам всегда помогут.

  • Одобрили мне займ или нет?

    Об одобрении займа Вы узнаете в личном кабинете сразу после оформления заявки на Займ. Займер принимает решение моментально. После одобрения займа Вам необходимо подписать договор займа по СМС.

  • Почему я не получил деньги на карту, хотя займ был одобрен?

    Мы моментально отправляем деньги после подписания Вами договора займа. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего Вашу карту (банка-эмитента карты): для большинства крупных банков время зачисления суммы составляет от нескольких секунд до 10 минут, в редких случаях некоторые банки могут зачислять деньги 3-5 дней. В случае если Вы получили деньги не в день оформления займа – напишите нам, и мы изменим дату начала пользования займом. Вы заплатите только за дни фактического пользования денежными средствами!

  • Почему не приходит СМС на телефон?

    Если Вы не получили СМС, пожалуйста, выключите телефон и включите его снова. Если СМС не пришло – проверьте достаточно ли свободного места в памяти телефона, а также настройки телефона и баланс, и нажмите кнопку «Отправить СМС повторно». Если после всех действий СМС сообщение не пришло, отправьте, пожалуйста, сообщение об этой проблеме на почту support@zaymer.ru или напишите в онлайн чате с указанием номера телефона и оператора связи.

  • Что будет, если при регистрации на Займере указать неправильные реквизиты?

    Будьте внимательны при занесении информации. При несовпадении данных банки или система «Контакт» не переведут и не выдадут Вам деньги. В случае ошибочного указания банковских реквизитов деньги будут возвращены нам банком-получателем в течении 14 дней. После возврата средств банком-получателем Ваш займ будет аннулирован без процентов или штрафных санкций, и Вы сможете оформить займ на верные реквизиты Вашего банковского счета.

  • Могу ли я отменить заявку на займ?

    После подписания договора заявку отменить нельзя, так как Займер моментально переведет деньги на Ваш счет. Вы можете отменить заявку на займ в любое время до подписания договора займа. Просто напишите нам на почту support@zaymer.ru. После отправки денег отказаться от займа нельзя, Вы можете досрочно погасить займ в личном кабинете или с помощью терминала «Киви». Узнать точную сумму для погашения займа Вы можете в личном кабинете или позвонив по телефону в наш контакт-центр 8-800-7070-24-7.

  • Каким способом я могу получить деньги взаймы?

    Вы можете получить деньги: на банковскую карту, на банковский счет, наличными по системе «Контакт», на кошелек «Яндекс.Деньги».

  • Что нужно для получения займа наличными через систему «Контакт»?

    Для получения займа необходимо посетить офис обслуживания системы «Контакт» в Вашем городе с паспортом и кодом перевода, который мы Вам отправим в СМС сообщении (код перевода будет также показан в личном кабинете).

  • Почему я не получил деньги сразу, пересчитаете ли проценты за пользование займом?

    Займер отправляет деньги мгновенно после подписания договора займа клиентом. Скорость зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту: для большинства крупных банков время зачисления – от нескольких секунд до нескольких минут, в очень редких случаях деньги могут быть зачислены Вашим банком на Ваш счет в течении 3-5 дней. Если деньги на Ваш счет поступили не в день подписания договора займа – отправьте, пожалуйста, выписку из банка на почту support@zaymer.ru и мы уменьшим фактический срок пользования займом. Вы платите только за дни фактического пользования займом.

  • Когда можно получить деньги после одобрения заявки?

    Займер отправляет деньги мгновенно на банковскую карту или кошелек сервиса «Яндекс.Деньги» после одобрения заявки! На банковскую карту деньги поступят мгновенно, круглосуточно и без выходных. Вы можете получить деньги наличными по системе «Контакт» – через 1-3 часа (не учитывая времени в пути до их офиса). На банковский счет или на банковскую карту, в случае если Ваш банк не поддерживает моментальное зачисление, деньги поступят в рабочее время (с 9 до 21 часа по московскому времени) в будние дни в течение 30 минут в 99% банков России! Если Займер отправил деньги ночью, Вы получите их утром; если деньги отправлены в выходной – утром следующего понедельника. Если Вы окажетесь клиентом одного из нескольких небольших региональных банков, деньги поступят к Вам в срок от 1 до 5 дней.

  • Если я взяла кредит в банке или заняла деньги в другом кредитном учреждении. Может ли Займер дать мне займ?

    Да, если Вы не являетесь должником и исправно вносите все платежи.

  • Что делать, если мне отказали в займе?

    Если Вы подходите по возрасту, имеете Российское гражданство и хорошую кредитную историю, попробуйте заполнить все данные о себе в анкете и снова ее отправить. Если у Вас были задолженности по займам или кредитам, Вы можете воспользоваться процедурой Исправления кредитной истории. Также Вы можете оформить заявку на займ через несколько дней, робот Займер каждую заявку рассматривает индивидуально и непредвзято. Проверьте отправленные в заявке данные, предоставьте больше точных данных о себе, и Вы увеличите шансы одобрения заявки на займ!